从小区里搬到沿街面,这个街道把居委会变成家门口的“汇”客厅
在上海,很多居委会的办公室都设在小区里,非本小区的居民时常会遭遇“找不到门、办不了事”的窘境。2022年春,受疫情影响,徐家汇街道的部分居委干部在封闭小区出入受限,无法服务更多居民。
为此,作为街道2022年实事项目之一的居委会沿街设置工作更是迫在眉睫,街道落实这一具体工作的信念也更为坚定。
疫情期间对居委会办公场所进行不间断梳理排摸,“万事俱备,只欠东风”,疫情稳定进入常态化工作后,立即启动此项工作。尽管耽误了3个月时间,但今年实现居委会沿街设置全覆盖的目标并没丝毫动摇,同时还将加快对全部居委推广标准化全岗通服务接待设置的进度,目前正有序推进中。
居委会沿街面设置不仅体现在位置的搬迁,更是一次标准化建设,贴近居民和服务能级提升,实现居委办公形象从色系、内容到布局的一致性。色彩延续了邻里小汇的活力橙,标识融合了党群服务站和居委会,布局上凸显党群服务和全岗通服务。
宣传展示方面,党务公开、居民区区域图、居委特色工作、达人风采和综合活动室制度等布置更完善。
当然,除了“外在”,“内在”也越发充实。从小区“走”到街面,不只是疫情之下的应对之举,更是敞开大门服务市民、践行人民城市理念的实际举措。“这次居委沿街设置,真正做到便于为老百姓服务。”虹二居委书记宋蓉如此感叹。虹二居民区于2022年7月完成居委会沿街设置,更新室内环境布置,提升服务能级,还新增骑士驿站、更换病历本等便民服务。
“特别是新开辟的骑士驿站,为快递小哥提供包括便民百宝箱和饮用水补给等。尽管加大了我们的工作量,但能够让他们感受到这座城市的温度与全社会的尊重、关心,一切都值得了。”
这一次的居委沿街设置也正式开启了“全岗通”服务模式,实现以“一专多能、全岗都通”的服务目标,推进社区治理向规范化、专业化、精细化发展,真正做到政策通、民情通、项目通。而这也意味着,居委社工将真正成为社区的“全科医生”,让居民随时“进得了门,找得到人,办得了事,解得了难”。
宋蓉表示,“搬到沿街后,对居委干部的要求越来越高,工作量也显著增多,比如周二上午开放健康驿站,督促居民扫场所码和量体温以及登记等,但这些都是在促进大家提升自己的业务能力。”只有培养好“十八般武艺”,才能从容不迫确保居民的诉求件件有落实,事事有反馈,打通便民服务最后一公里。
目前,现有徐汇新村、南赵巷、爱华、殷家角、乐山二三村、乐山六七村、乐山八九村、柿子湾、豪庭、陈家宅、虹交等11个居委会已实现沿街设置。汇翠、沈马、零陵、虹二等15个居委会已完成沿街设置选址工作。下一步,徐家汇街道将统筹沿街面房屋资源,主动与区属相关单位或市场化房源单位联络,初步确定乐山一村、番禺、西塘等3个居委会新址,年内争取实现居委会沿街设置全覆盖。
从此,让居委会真正成为家门口的“汇”客厅,使其不仅成为徐家汇城区街头一道靓丽的橙色风景线,更成为市民心中一份抹不去的惦念。
文稿:徐家汇街道
编辑:陈思宜
校对:王冰倩
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